AnyDesk Advanced vs TeamViewer Corporate: Comparativa de Herramientas de Soporte Remoto en Chile
Si tu empresa en Chile está considerando la opción de adquirir una herramienta de soporte remoto, has llegado al lugar correcto. En este artículo, te invitamos a comparar las funcionalidades de AnyDesk Advanced y TeamViewer Corporate, facilitando tu decisión y brindándote una visión clara de lo que cada opción puede ofrecerte.
| Características | AnyDesk Advanced | TeamViewer Corporate |
|---|---|---|
| Precio | $814.80 | $1,343.16 |
| Usuarios con licencia (técnicos máximos) | 100 | 30 |
| Soporte para dispositivos móviles | Sí | Como un complemento €896.40/Año |
| Número de licencias por cuenta | 1 | 1 |
| Dispositivos gestionados (acceso no supervisado) | Hasta 1000 | 500 |
| Se pueden agregar dispositivos gestionados | Sí | No |
| Acceso interactivo | Ilimitado | Ilimitado |
| Canales incluidos | 2 | 3 |
| Se pueden agregar conexiones simultáneas (canales) | Máx. 50 | Máx. 7 adicionales (total 10) (llega hasta 150 en la página de compra) |
| Canales adicionales (como complemento) | 1 a €358.80/Año | 1 a €526.80/Año |
| Soporte al cliente | Mesa de ayuda / Soporte técnico activo (Ticket, Chat en vivo) / Soporte telefónico / Gerente de éxito del cliente | Soporte técnico por teléfono |
| Sesiones concurrentes en pestañas durante una conexión | AnyDesk tiene la opción de sesiones concurrentes en ventanas, no en pestañas | 15 |
| Colaboración en videoconferencia | No | Sí |
| Grupos de conexión dedicados | No | Sí |
| Más | ||
| Encontrar contacto cercano | Sí | Sí |
| Compartir grupo (compartir un grupo en TeamViewer con un contacto en tu computadora y lista de contactos) | No | Sí |
| Cambiar roles | Sí | Sí |
| VPN | Sí | Sí |
| Más | ||
| Soporte para múltiples monitores | Sí | Sí |
| Transferencia de archivos | Sí | Sí |
| Sonido remoto (transmite audio desde el dispositivo conectado) | Sí | Sí |
| Reinicio remoto | Sí | Sí |
| Impresión remota | Sí | Sí |
| Tunelización TCP (directa y reversa) | Sí | Sí |
| Wake-On-LAN | Sí | Sí |
| Soporte de proxy (configurar conexión a través de un servidor proxy) | Sí | Sí |
| Alias personalizado | Sí | No |
| NameSpace | Sí (como complemento) | No |
| Cliente personalizado | Sí | Sí |
| Branding personalizado | Sí | Sí |
| API REST | Sí | Sí |
| Libreta de direcciones | 16 libretas (1 personal, 15 compartidas) | No |
| Grabación de sesión | Sí | Sí |
| Registro de sesión | Disponible en línea para el equipo | |
| Interfaz de línea de comandos | Sí | Sí |
| Políticas de grupo | Sí | |
| Opciones de implementación mediante paquete MSI | Sí | Sí |
| Encriptación de extremo a extremo de 256 bits | Sí | Sí |
| Autenticación de dos factores | Sí | Sí |
| Listas de bloqueo y permitidos | AnyDesk tiene lista blanca similar a listas de bloqueo y permitidos | Sí |
| Recordar configuraciones de sesión | Sí | |
| Perfiles de permisos de sesión | Sí | |
| Desactivar actualización automática | Sí | Sí |
| Modo de privacidad | Sí | Sí |
| On-Premises | No | No |
| Inicio de sesión único (SSO) | No | No |
| Gestión de usuarios | Avanzado | Sí |
| Chat de texto | Sí | Sí |
| Pizarra | Sí | Sí |
| Invitación de sesión | Sí | |
| Conexión a los siguientes sistemas operativos | Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Raspberry Pi, FreeBSD y ChromOS | Windows, macOS, Linux, Android, iOS, iPadOS, ChromeOS |
| Cliente web | Sí | Sí |
| Pasos rápidos remotos (acción predefinida realizada con un clic) | No | Sí |
| Invitar participantes adicionales | No | Sí |
| Automatización/escritura dentro de una sesión (número de scripts) | No | 30 |
| Asignar casos de servicio a otros técnicos | No | Sí |
| Cola de servicio | No | Sí |
| Creación de casos de servicio por hora | No | 45 |
| Notificaciones de casos de servicio | No | Sí |
| Chat de casos de servicio | No | Sí |
| Informes para casos de servicio | No | Sí |
| Evaluación de satisfacción del cliente | No | Sí |
| Botón SOS | No | Sí |
| Más | ||
| Soporte UAC (Control de cuentas de usuario) | Sí | Sí |
| Soporte de servidor terminal (conectar a sesiones de usuario) | No | Sí |
| Informes de acceso a dispositivos | Sí | Sí |
| Facturación de conexión | ??? | Sí |
| Trabajadores remotos | Se pueden comprar adicionales ilimitados | Hasta 25 usuarios adicionales |
Ambas herramientas ofrecen un amplio rango de funcionalidades para optimizar el soporte remoto. Sin embargo, AnyDesk Advanced se destaca por su costo más accesible y la capacidad de gestionar más dispositivos a un menor precio, lo que puede ser particularmente beneficioso para empresas chilenas que buscan maximizar su inversión tecnológica.
Te invitamos a probar AnyDesk gratis y experimentar por ti mismo todos los beneficios que ofrece esta potente herramienta de soporte remoto. Si estás interesado en conocer más sobre cómo adquirir AnyDesk en Chile, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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